Politique de confidentialité de 911Dan

Chez 911Dan, la protection de la vie privée et des renseignements personnels de nos clients est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services informatiques au Québec et en Ontario.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables, incluant :

• Québec : Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LRPSP)
• Canada / Ontario : Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA)

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour fournir nos services informatiques. Cela peut inclure :

• Nom, adresse, courriel et numéro de téléphone
• Informations sur les systèmes informatiques, logiciels et réseaux utilisés
• Données techniques nécessaires pour diagnostiquer et résoudre des problèmes
• Informations financières ou contractuelles liées à nos services

Nous collectons ces renseignements de manière transparente et légale, et uniquement avec votre consentement lorsque requis.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos services informatiques
• Communiquer avec nos clients concernant leurs projets ou demandes de support
• Respecter les obligations légales ou réglementaires
• Prévenir la fraude ou les activités non autorisées

Nous n'utiliserons pas vos renseignements à des fins commerciales ou de marketing sans votre consentement explicite.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales ou contractuelles

Pour protéger vos données, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

• Cryptage des communications et données sensibles
• Contrôles d'accès pour nos employés et sous-traitants
• Procédures de sauvegarde et sécurité des systèmes

Vos renseignements personnels ne seront jamais vendus à des tiers.

Ils peuvent être partagés uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs ou partenaires sous contrat, pour la livraison ou le support de nos services
• Obligations légales ou demandes des autorités compétentes
• Protection de nos droits, de nos clients ou de nos systèmes

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes normes de confidentialité.

Conformément aux lois en vigueur au Québec et en Ontario, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de certaines données
• S'opposer au traitement de vos renseignements pour certaines fins

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@911dan.com ou par téléphone au (819) 500-2310.

Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web
• Analyser l'utilisation et la performance des services
• Assurer la sécurité et la protection contre les fraudes

Ces données sont anonymes et ne permettent pas d'identifier personnellement un utilisateur sans consentement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de respecter les changements légaux ou améliorer nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez contacter :

911 DAN
Adresse : Nepean, Ontario, Canada
Courriel : info@911dan.com
Téléphone : (819) 500-2310